FAQ MeloPro: ambiente musical personalizado, audio marketing y planes

Q: ¿Tengo que crear playlists?

No. MeloPro se basa en tu ficha de sector, tus bloques horarios y tus momentos de actividad para reproducir la música adecuada, con el tempo adecuado, en el momento adecuado.

Q: ¿Puedo elegir el estilo de música?

Sí. MeloPro adapta el ambiente a tu negocio, pero puedes orientar la energía, el tempo, los momentos de difusión y, según la oferta, usar variaciones puntuales de ambiente.

Funcionamiento, ambiente musical personalizado, ficha de sector, bloques horarios, audio marketing, derechos, zonas, planes y asesor MeloPro: aquí encontrarás las respuestas antes de probar MeloPro en tu establecimiento.

Probar gratis

Música de MeloPro sonando en un fast-food

Ambiente musical de MeloPro en una tienda de jardinería

Ambiente musical de MeloPro en una zapatería

Empezar con MeloPro

¿MeloPro es realmente gratis?

Sí. El plan Free no requiere tarjeta bancaria ni compromiso. Puedes descubrir MeloPro y probar un ambiente profesional listo para difundir.

¿Tengo que crear playlists?

No. MeloPro no te pide crear playlists. La solución se apoya en la conocimiento de tu negocio, tu ficha de sector, tus bloques horarios y tus momentos clave para reproducir la música adecuada, con el tempo adecuado, en el momento adecuado.

¿Es complicado de usar?

No. Puedes empezar en pocos clics. Después, el asesor MeloPro te acompaña dentro del espacio cliente para ajustar tu ambiente, entender tus bloques horarios, preparar tus zonas y crear tus contenidos de audio marketing. Descubre cómo funciona MeloPro en detalle.

¿Puedo cancelarlo cuando quiera?

Sí. Puedes detenerlo en cualquier momento, sin compromiso.

Música ambiental y funcionamiento

MeloPro es una solución de ambiente musical profesional para negocios, diseñada para adaptar la música a tu actividad, a tus horarios, a tus momentos de afluencia y a tus objetivos de experiencia cliente.

¿La música se repite?

No. La reproducción es dinámica. Las canciones no suenan nunca en las mismas secuencias.

¿Puedo elegir el estilo de música?

Sí. MeloPro parte de tu ficha de sector, pero puedes orientar el ambiente según tus necesidades : más tranquilo, más dinámico, más acogedor o más adaptado a un momento concreto. La lógica principal no es elegir canciones sueltas, sino pilotar un ambiente coherente.

¿Para qué sirve el cursor de ambiente?

Te permite ajustar la energía y el tempo del ambiente en tiempo real. Por ejemplo : más tranquilo para hacer permanecer, más dinámico durante un pico de actividad, o más suave al final de la jornada.

¿Puedo controlar MeloPro desde mi teléfono?

Sí. Puedes gestionar tu ambiente a distancia, incluso si el sonido se reproduce desde otro dispositivo.

Derechos de autor y difusión musical

¿Tengo que pagar derechos de autor por la música?

Para los contenidos cubiertos por el catálogo MeloPro, no tienes que gestionar derechos de autor para esa difusión. Los contenidos importados por el usuario o difundidos fuera de MeloPro siguen bajo su responsabilidad.

¿El certificado cubre toda la música que suena en mi negocio?

No. Solo cubre la música reproducida a través de MeloPro. Si utilizas otras fuentes de música, licencias o plataformas, seguirás siendo responsable de su gestión y de los derechos aplicables.

¿El certificado de difusión puede presentarse en caso de control?

Sí, según la oferta y los usos cubiertos por MeloPro. Puede descargarse y presentarse como justificante de la difusión de los contenidos MeloPro correspondientes.

Funciones de MeloPro

¿Cómo cambio de ambiente para el equipo?

Puedes activar una variación de ambiente más libre o más dinámica para momentos internos : preparación, apertura, inventario, cierre o fin de jornada. La idea no es salir del marco MeloPro, sino adaptar temporalmente la energía del lugar.

¿Para qué sirven los mensajes de audio?

Sirven para difundir anuncios útiles en tu establecimiento : bienvenida, cierre, información práctica, promoción, orientación de clientes o mensaje puntual. Forman parte del audio marketing MeloPro y se integran en tu ambiente en el momento adecuado.

¿Qué es una campaña de audio marketing?

Es un conjunto de contenidos sonoros pensados para acompañar un objetivo : promoción, temporada, nueva colección, evento, aniversario, hora feliz o momento comercial. Puede incluir mensajes, jingles y músicas creadas para reforzar el ambiente sin resultar invasivas.

¿Para qué sirve el asesor MeloPro?

En el espacio cliente, el asesor MeloPro ayuda al profesional a configurar su ambiente, entender sus bloques horarios, preparar sus zonas, crear mensajes audio y estructurar sus acciones de audio marketing. Acompaña la decisión, sin sustituir el criterio del usuario.

Planes y suscripción

¿Cuál es la diferencia entre los planes de MeloPro?

Free permite descubrir MeloPro sin tarjeta bancaria. Essentiel permite pilotar un ambiente dedicado a tu establecimiento con ficha de sector, bloques horarios y ajustes diarios. Signature incluye la experiencia completa MeloPro, con audio marketing, mensajes, jingles, campañas audio, asesor MeloPro y usos multi-zona. Consulta el detalle de los planes de MeloPro.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí. Puedes pasar a otro plan en cualquier momento según tus necesidades.

¿Puedo usar MeloPro en varios locales?

Sí. Puedes añadir otro establecimiento o una zona de difusión adicional, por ejemplo una sala, una terraza, una recepción, un spa, una caja o un segundo punto de venta. El sitio o zona adicional se factura a 9 € / mes.

¿Cuál es la diferencia entre un sitio y una zona?

Un sitio corresponde a un establecimiento. Una zona corresponde a un espacio de difusión dentro de un establecimiento : sala, terraza, bar, recepción, caja, spa o sala de espera. Cada zona puede tener un ambiente adaptado a su uso.

Técnica y equipo

¿Necesito un equipo específico?

No. Un teléfono, una tablet o un ordenador son suficientes para reproducir MeloPro.

¿MeloPro funciona sin internet?

MeloPro necesita conexión a internet para iniciar, sincronizar contenidos y actualizar ambientes, mensajes o campañas. Para un uso profesional continuo, se recomienda una conexión estable.

¿Qué ocurre si se corta internet?

En caso de corte temporal, MeloPro intenta preservar la experiencia según el caché disponible y el dispositivo utilizado. Cuando la conexión vuelve, el servicio se resincroniza.

Datos y confianza

¿Mis datos están protegidos?

Sí. Tus datos están protegidos y nunca se revenden.

¿MeloPro se adapta a mi tipo de negocio?

Sí. MeloPro está diseñado para adaptarse a numerosos comercios y establecimientos : restaurante, peluquería, floristería, fast-food, panadería, farmacia y otros lugares que reciben público. El ambiente, las zonas y el audio marketing pueden pensarse según tu actividad. Ver los sectores compatibles.

¿Quieres ver cómo el ambiente musical, los mensajes y el audio marketing MeloPro se adaptan a tu actividad? Descubrir los sectores.

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