1. Introduction
Chez MeloPro, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles.
Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées pour faire fonctionner MeloPro, ses radios professionnelles, ses fonctions d’audio marketing et l’espace client.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
- votre adresse email ;
- un mot de passe stocké de manière sécurisée et non lisible ;
- les informations relatives à l’établissement, comme le nom, l’adresse, le responsable, les sites ou zones de diffusion ;
- les préférences d’ambiance, de radios, de métier et de diffusion ;
- les contenus liés à l’audio marketing, comme les messages, jingles, campagnes audio ou fichiers importés par l’utilisateur ;
- les données d’utilisation du service, comme la lecture, les préférences et les interactions.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- créer et gérer votre compte ;
- vous permettre d’utiliser MeloPro ;
- configurer les radios, les ambiances, les zones de diffusion et les fonctions d’audio marketing ;
- générer votre certificat de diffusion lorsque cette fonctionnalité est applicable à votre offre et à vos usages ;
- améliorer le service et l’accompagnement proposé dans l’espace client.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être traitées uniquement par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, par exemple pour l’hébergement, l’infrastructure, la génération audio, l’envoi d’emails, la sécurité ou certains outils indispensables à l’exploitation de MeloPro.
5. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données.
Votre mot de passe est stocké de manière sécurisée et ne peut pas être consulté.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales.
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- accéder à vos données ;
- modifier ou rectifier vos informations ;
- demander la suppression de votre compte ;
- vous opposer à certains usages de vos données.
8. Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Cette suppression entraîne la désactivation de votre compte MeloPro, sous réserve des éventuelles obligations légales de conservation applicables.
9. Contact
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à MeloPro à l’adresse suivante : [email protected].
10. Cookies
Les cookies essentiels servent au fonctionnement du site et à la sécurité.
La mesure d’audience, le suivi des campagnes et les éventuels outils publicitaires sont activés uniquement avec votre accord lorsque ce consentement est requis.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien Préférences cookies présent en bas du site.
11. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.